世紀21奇豐物業顧問行成立逾26年，向來重視客戶服務質素，為進一步提升給予每位客戶的置業保障，銳意把「待您好一點」的奇豐文化，伸展至客戶服務的層面上，已定於2016年3月31日開始，全面推出全港首創的「奇豐。待您好一點」三大客戶服務保障，當中包括全港首創，買家於簽訂臨約後，三天內悔約免除佣金的「置業。冷靜期」保障，更同時推出「凶宅過濾系統」及「獨家棈明眼」服務。 有關保障突破行業規範，為全港公司首推之服務承諾，可避免前線銷售人員水平的差異，確保每一個客人都可獲得應有的服務水平。
為隆重其事，世紀21奇豐物業顧問行特意於今天為推出這項獨有的客戶保障舉行「啟動禮」，而為求讓更多準買家都能知悉這項與他們有切身關係的客戶保障，世紀21奇豐物業顧問行將會進行廣泛宣傳，並於啟動禮上為4月初推出的「奇豐。待您好一點」電視廣告進行首播儀式。
奇豐代理 置業真夥伴
世紀21奇豐物業主席及行政總裁李峻銘表示，公司向來都重視「待您好一點」的奇豐文化，並由「對待員工好一點」的精神，進一步伸展至客戶服務的層面上，早前公司作出「真心代理」承諾，不單為員工推出「每天8小時工作」、「新人入職馬上賞8,000元」以及「佣金套現計劃」等關懷員工措施，更成立專責小組研究推出「客戶購屋保障計劃」的可行性。今天，公司正式宣佈推出「奇豐。待您好一點」客戶服務保障，正是專責小組的研究成果，世紀21奇豐物業既為您的「置業。真夥伴」，最能了解客戶的置業考慮，故希望能為客戶的置業大事上做多一點，提供好一點的置業保障，真正做到「奇豐代理。好一點」。
置業。冷靜期 3天悔約免佣金
世紀21奇豐物業李峻銘稱，公司為求讓置業人士能更安心購得安樂窩，實行「您買樓。我保障」，重點為買家推出「置業。冷靜期」保障，客戶現凡經世紀21奇豐物業顧問行，購入物業（港幣500萬元以上物業及居屋第二市場物業除外），即可獨享「置業。冷靜期」買家保障，買家在簽訂臨約後可獲三天冷靜期，若買家於三天內決定放棄購入有關物業，世紀21奇豐物業保證不收取任何佣金。希望能讓買家有充足時間作最終決定，多一點關心客戶需要。
凶宅過濾系統 置業安心又放心
李峻銘續指出，另一買家服務保障為「凶宅過濾系統」，公司規定所有前線員工必須按照公司預設的程序，為客戶系統化搜查凶宅資料，多角度求證，包括查閱多個「凶宅網頁」、查核公司電腦系統內有關買家準備購買單位之全層單位紀錄、田土廳查冊紀錄及必須向現任業主查詢單位狀況等，望能藉此令凶宅一目了然，盡力確保客戶安心購入每個單位。
獨家精明眼 24小時監察「單位實況」
世紀21奇豐物業同樣著重對業主的保障，「奇豐。待您好一點」特別為業主提供「獨家精明眼」服務，公司會為獨家放盤的業主，免費於放盤單位安裝IP CAM，並把拍攝單位的「實時」影像通過互聯網傳送予業主，業主可隨時隨地透過智能手機或電腦，監察「單位實況」，保障客戶最貴重的資產。
同時，「獨家精明眼」亦會把有關影像轉為相片檔，傳送到業主指定的電郵，除能讓業主可以24小時了解放盤單位的狀況外，更可在有需要時翻查單位相片，實行自己物業自己睇實，業主亦能放心多一點。
買家知多一點 置業保障多一點
李氏稱，推出「奇豐。待您好一點」的全方位客戶服務保障，是真真正正從客戶的角度出發，相信能為客戶帶來真正脾益，故希望能讓更多準買家知悉這項與他們有切身關係的置業保障。公司除了於線上、線下的多方渠道，進行廣泛的宣傳推廣外，同時斥資6位數字製作費炮製「奇豐。如何待您好一點?」電視廣告片，有關廣告將於4月初在新的免費電視頻道上播放。此外，公司為求讓有需要的客戶更深入了解「奇豐。待您好一點」的保障細節，更特別開設「好一點服務熱線：6581-1181」，並設專員回答客戶查詢，歡迎客戶致電或透過whatsapp了解服務詳情。
圖說:世紀21奇豐物業主席及行政總裁李峻銘(右二)帶領一眾營業董事為明天推出的「奇豐‧待你好一點」三大客戶服務保障進行簡單而隆重的啟動儀式。
圖說:世紀21奇豐物業承諾往後會繼續為客戶做多一點點，向客戶提供優質服務。
