上星期，新盤售樓處附近，又發生不愉快事件，不少所謂「地產代理」圍住參觀人士，客人大叫非禮才能脫身，事件通過手機、網絡瘋傳。其實涉事當中，有多少是真正的持牌代理也屬疑問。根據筆者了解，行家僱用不少無牌照人士出任派傳單人士拉客，他們的行為往往會很過火，容易失控。
當然，市民大眾不會理解當中的分別，事件難免令代理形象插水，甚至被形容為癲狗，喪屍及丐乞等等，不少從業員都都感到萬分憤慨，市場上一少部份壞份子，可以長期製造事端，令市民不滿，監管局亦似乎束手無策，發展商又似愛理不理，代理公司高層更是管理不善，整個行業的生態，都出現問題。
這也跟整個香港的生態相似，筆者在國內多次跟內地人的談話中，他們往往誤會香港已成為「港獨之都」，香港已經想脫離中國大陸的管治尋求獨立，筆者往往需要花費不少唇舌解釋，港獨思想在香港只是一少撮人的想法，主流思想並不認同，但所謂「一竹篙打一船人」，網絡上的新聞，難免先入為主。
要解決此種困局，提供優質服務為己任的代理公司及從業員必須謹守崗位，令消費者明白市場上仍有不少有心有力的代理，可供他們選擇。作為精明的消費者，也應該小心選擇，多作比較，在選購二手樓盤時，固然要找有誠信、服務有保證，有承諾的代理，在選購一手新盤時，雖然不用付出佣金，選擇優質代理提供服務，也是成功的起跑線，不要貿然在街上或售樓處附近接受一些素未謀面，或甚至連牌照也未必備有的所謂「派傳單人士」服務。
最後，地產代理監管局更是責無旁貸，地產代理條例訂明監管局成立的目的，是要提升代理的質素，此等在街上拉客行為，固然嚴重影響市民，造成極大的騷擾，有關人士的行徑更損害地產代理的形象，對部份奉公守法人士不公道。
筆者建議監管局應明文規定代理禁止僱用任何人士在公眾地拉客，亂世用重典，若果監管局認為此舉未必有足夠法理依據，更應該從速修訂代理條例。畢竟，條例成立於1997年，當時委任代理銷售新盤並不流行，時移勢易，拉客行為一日不禁止，打架生事等擾民行就也難以避免。
世紀21奇豐物業顧問行
主席及行政總裁 李峻銘
