世紀21奇豐物業整個團隊有著共同目標和願境，「真心代理」的意念亦因此而萌生，並積極探討「優質服務」的具體革新方案。為配合公司「真心代理」的服務宗旨，世紀21奇豐物業於2016年正式推出「待您好一點」四大客戶保障，當中包括全港首創的「置業。冷靜期」、「＄100萬防假業主賠償保障」，「凶宅過濾系統」及「獨家精明眼」服務。2020年，我們希望進一步加強對客戶的保障，計劃為客戶推出第五大置業保障——《置業自學團》。全面為買家及業主提升置業及放盤保障．未來公司將會因應市場及客戶需要，進一步推出更多「以客為先」的貼心服務。
世紀21奇豐物業顧問行主席及行政總裁李峻
「置業自學團」5 為透過網上自行學習的方式，分別就購買「一手物業」、「二手物業」、「居屋」、「村屋」等不同物業範疇，與大家分享置業時需要注意的程序、細節事項、客戶自我保障的知識等等。讓大家透過這個「自學團」從中學習，做到「自學自保」並學以致用，於購入物業前已了解及認識自己理應享有的置業權利。
客戶現凡經世紀21奇豐物業顧問行，購入物業（港幣800萬元以上物業及居屋第二市場物業除外），即可獨享「置業。冷靜期」1 買家保障，買家在簽訂臨約後可獲三天冷靜期，若買家於三天內決定放棄購入有關物業，世紀21奇豐物業保證不收取任何佣金。希望能讓買家有充足時間作最終決定，多一點關心客戶需要。
公司為保障一眾買家，避免買家遭受「假業主」行騙，遂推出「100萬防假業主賠償保障」4，買家如不幸遇到假業主並蒙上損失，不論過失均可獲最高港幣100萬元賠償，保障買家置業夢。
公司同樣著重對業主的保障，特別為業主提供「獨家精明眼」3 服務，公司會為獨家放盤的業主，免費於放盤單位安裝IP CAM，並把拍攝單位的「實時」影像通過互聯網傳送予業主，業主可隨時隨地透過智能手機或電腦，監察「單位實況」，保障客戶最貴重的資產。
同時，「獨家精明眼」亦會把有關影像轉為相片檔，傳送到業主指定的電郵，除能讓業主可以24小時了解放盤單位的狀況外，更可在有需要時翻查單位相片，實行自己物業自己睇實，業主亦能放心多一點。
公司設有「凶宅過濾系統」2 ，規定所有前線員工必須按照公司預設的程序，為客戶系統化搜查凶宅資料，多角度求證，包括查閱多個「凶宅網頁」、查核公司電腦系統內有關買家準備購買單位之全層單位紀錄、田土廳查冊紀錄及必須向現任業主查詢單位狀況等，望能藉此令凶宅一目了然，盡力確保客戶安心購入每個單位。
