世紀21奇豐物業顧問行為進一步提升客戶服務，以履行「真心代理」的承諾為宗旨，推出一系列「奇豐待您好一點」客戶保障，繼上季推出的「置業。冷靜期」、「凶宅過濾系統」及「獨家精明眼」三大保障後，公司就近月市場接連出現「假業主」騙案，導致買家蒙受嚴重損失，在保障買家利益為優先考慮下，即日推出「防假業主賠償保障」，有關保障不論代理責任，賠償額高達港幣100萬元。#
為隆重其事，世紀21奇豐物業顧問行特意於今天舉行記者會公佈有關「防假業主賠償保障」之詳情，並就有關保障舉行啟動儀式，以求讓更多準買家都能知悉這項與他們息息相關的客戶保障。
真心代理 客戶利益先行
世紀21奇豐物業主席及行政總裁李峻銘表示，今年接連出現多宗「假業主」騙案，當中涉及財務公司及地產代理公司業務，受害者蒙受數十至數百萬元損失。雖然，買家經代理介紹購入二手物業，遇上「假業主」存心詐騙，地產代理盡全力亦難以識別，但明白買家會因被「假業主」騙取動輒數十至數百萬元訂金而成為最大受害者，而代理乃提供物業租售服務並收取客戶佣金，當然亦有責任保護買家，以免買家蒙受任何損失。
世紀21奇豐物業李峻銘透露，曾親身接觸一些財務公司高層了解，得悉「假業主」騙徒提供的假文件，當中包括智能身份證及樓契等，仿真度極高，即使律師樓亦未能核實文件真偽，甚至謹慎如銀行亦未能驗出假文件而「過數」予騙徒。
故此，世紀21奇豐物業既為您的「置業。真夥伴」，為進一步保障客戶，尤其是避免買家遭受「假業主」行騙上，即時向前線員工推出「驗證『假業主』升級守則」，並指導員工透過「5大防偽特徵」辨識智能身份證真偽，公司同時購入「智能身份證鑑定器」以進一步核實證件。
「驗證『假業主』升級守則」
為核實業主身份，保障買賣雙方利益，公司制定了「驗證『假業主』升級守則」要求前線員工遵守，包括：
1.建議買賣雙方把全部臨時訂存放於（Stakehold）律師樓；
2.要求物業仍有按揭的業主，提供銀行供款單，以證明及聲明出售物業並非負資產情況；
3.要求連租約出售物業的業主，提供租約證明；
4.要求員工查閱樓契，核對業主身份證號碼及業主簽名式樣；
5.若不能上單位視察物業、賣方與業主的身份不同，要求員工查閱其他身份及業權證明，如出售物業的差餉通知書，水、電、煤帳單及按金收據和管理費按金收據等，員工亦可向業主查詢出售單位的基本資料以助核實業主身份。
智能身份證防偽措施 「假證」無所遁形
除上述守則外，公司更指導前線員工透過「5大防偽特徵」*，初步辨識智能身份證真偽，當中包括：
1.用手摩擦電子晶片及塑膠面，感覺是平滑及塑膠面稍高於晶片；
2.電子晶片左方三角形只要輕改角度，便可發現變成綠色；
3.智能身份證正面的左下角橢圓形相片，旁有紅色HK英文字母，正面只看到H字，稍轉角度才看到K字，而轉換角度時會同時看到身份證號碼；
4.身份證個人相片左下角有一組波浪紋綫條蓋在相片上，而偽冒的則是相片蓋在波浪紋綫條之上；
5.另相片左上角也有一組直綫綫條蓋在相片之上，細看可發現這組直綫是Hong Kong Identity Card的縮微文字。
與此同時，前線員工亦可利用公司提供的「智能身份證鑑定器」把關，進一步核實業主的身份證明文件，有關鑑定器更為香港金融管理局及商業罪案調查科所使用，準確度極高。
成立26載 熟悉區內業主
李峻銘指出，除了上述措施外，基於公司在沙田、大圍、馬鞍山及西貢成立逾26年，對區內業主的熟悉及豐厚經驗，自然亦對阻隔「假業主」有極大幫助，亦是客戶信心保證。
待您好一點 100萬防假業主賠償保障
誠然，即使透過多項驗證守則及鑑定工具，但由於騙徒提供的假證件、假文件仿真度極高，故亦未能百分百保證「杜絕」所有「假業主」。
世紀21奇豐物業深明置業乃不少市民之人生大事，若慘被「假業主」騙取訂金而置業夢碎，當然亦不希望遇見。故此，作為「真心代理」的世紀21奇豐物業，堅決與買家攜手面對「假業主騙案」帶來的損失，即日推出「防假業主賠償保障」，客戶現凡經世紀21奇豐物業顧問行購入物業，不幸遇上「假業主」並遭騙取訂金#，即使代理一方在案件中並無任何法律責任，可獲高達港幣100萬元之賠償額。希望藉此保障能對買家置業夢作出支持，真正做到「奇豐代理。好一點」。
註：
*資料來源為入境事務處網頁及報章資訊。
#有關賠償只限於經世紀21奇豐物業顧問行發放給業主的臨時訂金，上限為港幣100萬元。
圖說: 世紀21奇豐物業顧問行主席及行政總裁李峻銘（左二）與沙田區營業董事莊振耀（右）及馬鞍山區營業董事譚兆濤（左一）為「防假業主賠償保障」舉行啟動儀式。
圖說:世紀21奇豐物業主席及行政總裁李峻銘（圖中）表示，公司即日推出「防假業主賠償保障」，有關保障不論代理責任，賠償額高達港幣100萬元。
