作為新一代理的世紀21奇豐物業,一直致力提升服務質素,自去年與其他相關行業合作,首推「非凡禮遇」活動,向客戶提供非同凡響的售後服務後,本年度再下一城,以「真心代理」的意念融合一貫「以客為先」的理念,延伸出一個打破業界傳統,極具創新性的劃時代革新方案 ─ 「真心代理‧優質服務」。公司主席及行政總裁李峻銘更於日前公司25周年典禮當日簽訂該「真心代理‧優質服務」的宣言,並由前任地產代理監管局主席陳韻雲太平紳士見證下,正式推出「凶宅過濾系統」及「獨家精明眼」兩項服務。
世紀21奇豐物業主席及行政總裁李峻銘表示,公司成立至今廿五載,無疑已踏入另一階段,面對多變的市場,更要靈活應變,故此決定推出是次革新方案,有關方案同時照顧到買家及賣家的層面,其中,為保障買家利益推出「凶宅過濾系統」,要求所有前線員工均須按照公司所預設的一系列程序,於多個層面上為買家提供凶宅資料的查核,確保每一位客戶都清楚知道物業的資料,讓客戶放心透過世紀21奇豐物業購入單位。
另一方面,「獨家精明眼」的服務旨在為每一位獨家放盤的業主,於所屬的放盤單位內安裝IP CAM,把單位內的情況一一紀錄,業主更可透過互聯網隨時隨地了解放盤單位內的情況及進度,了解有多少客戶曾上門睇樓,讓業主安心把單位交予世紀21奇豐物業放售。李氏續稱,除了上述兩項服務外,公司亦正研究其他保障客戶權益的方案,同時亦會於員工培訓方面著手,務求為客戶提供更優質稱心的服務。
圖說:世紀21奇豐物業主席及行政總裁李峻銘(右)於25周年典禮當日簽訂「真心代理‧優質服務」的宣言,並於前任地產代理監管局主席陳韻雲太平紳士見證下正式推出「凶宅過濾系統」及「獨家精明眼」服務。