筆者最近到訪一位朋友的屋苑。才發覺屋苑沒有訪客車位，管理員當然可以按章工作，要求筆者車輛離開，但車上有一位老人家，行動需要筆者協肋才能上樓。管理員有見及此，就安排一個業主車位予筆者短暫使用！

原來筆者並非唯一受益者，管理員每天都會將車輛已離開的業主車位，供有需要的到訪人仕使用。這樣做當然為管理人員帶來大量工作，但卻可以令業主及其訪客帶來極大的方便！真的更做到能管能理！管理得好也間接令物業增值！

同一情境若發生在沙田第一城大廈的話，管理員固然不會為司機提供任何協肋！相反屋苑的鎖車隊出名效率奇高，當司機離開三分鐘後，車輛應該已經被鎖上，需要支付解鎖費才會放行！
對於此類只懂執行法則不理業主真正需要的管理公司在香港卻非常普遍！但這種只懂得執法的態度，並不能真正為業主謀福及利解決業主真正的需要！

反觀內地情況！由於香港跟內地封關已有年多！內地有物業的業主，都未能親身前往處理物業各項事務，筆者也是其中之一。原本每月的管理費由銀行自動轉脹，但因回鄉証需要更新，連自動轉脹也失效，結果管理費已經多月未能支付，最後筆者經微信轉錢給物業的管理員，他再代筆者支付！他完全沒有責任代勞，但他卻為業主解決煩惱！

除此之外，內地管理公司的服務範圍也越來越周到！提供衣食住行相關的增值服務，例如繳費、維修、租房、購物等等。不單管理，也要為業主解決問題！難怪上市內地的物業管理公司，業績大躍進！市值也越來越高，香港的物業管理公司，要急起直追了！



世紀21奇豐物業顧問行
主席及行政總裁李峻銘