地產代理的功能是促成物業買賣，其經營模式自然受到物業發展的改變而改變！
 

在戰前，香港的物業交易，是以整幢或整個地段為單位，只是少數有錢人的玩意，地產代理也只有極少數量。為了交接資訊，他們大都會聚集在中環的茶居，並以人傳人的方式促成交易，口頭成約，信用是代理重要的資產。
 

直至1947年，吳多泰先生在尖沙咀山林道以分層單位形式出售住宅，而1954年霍英東先生更首創賣樓花及分期付款形式出售物業，令買樓首期數目大減，廣大市民也同樣可以參與物業投資！由於參與人數增加，代理數量也隨之而增加，加上資訊缺乏，透明度低，當時的經紀行業良莠不齊。部分不良代理以賺取差價為主業，佣金次要，似買賣二手車的情況，先向業主壓價，然後代理或相關人士先自行購入單位，之後再高價售予買家！
 

當時的物業大多數是單幢樓，交投也不算熱烈。直到1968年，美孚新邨開售，成交量大升，地點也集中，大型的代理行就應運而成，也標榜不食價，只賺佣金的經營策略。直到1997年樓市大跌，地產代理陷入危機，發展商為了促銷物業也就開始直接委託代理賣新樓，地產代理由從事二手物業之外，多了一手物業的生意！
 

由於發展商大多直接委託數家大型代理公司，令代理生意由百家爭鳴逐漸變成寡頭壟斷，約有1,000間門店的兩大代理集團估全港生意總額一半以上，而餘下6,000間中小型代理只有2間中型行有200人左右的規模，其餘都是50人以下的小店形式運作！
 

展望未來，疫情令全港都趨向數碼化，數碼代理也會登場！通過網絡及VR睇樓，資料的分享分析變得更方便，更突破的是通過數碼化運作的公司更可以準確掌握客戶的數據，運用AI協助，在樓盤推介、配對、跟進、甚至議價等工作上，都為代理提供更精準的助力。所以數碼智能代理將會是下一世代的突破創新模式，為地產代理邁進另一個時代。

世紀21奇豐物業顧問行
主席及行政總裁李峻銘