Joe Lau 劉振東

本人買家黃家彬，感謝Vina & Joe 幫手得以順利買左錦豐苑單位，提供滿意的服務！

雅典居賣家Mr. Tsang whatsapp給本公司，告知Mr. Tsang的房屋於去年9月放出市場銷售有10個月，曾經有各大地產代理推銷，終於等到本年7月初才能由Century 21 Joe Lau 成功順利售出。Joe 的努力，誠懇及專業地對樓房銷售及認識服務，特別在這困難市道令Mr. Tsang印象深刻。謝謝！

賣家Joe電郵給公司表揚Joe Lau，以下賣家是對劉先生（Joe Lau）的意見：-

「1）態度：熱誠和很有耐性。不論是解釋/分析給業主或客人。
2）知識：相當熟悉單位附近環境和情況；對單位境觀、單位方向、單位內部的裝修都十分清楚和了解。相關問題亦解答得詳盡（例如：水、電、煤、傢俬、電器，等等）
3）處理成交：相當流暢和清楚。」

租客Randy Cheung Whatsapp 給本公司多謝Joe Lau幫忙租入單位，內容如下：
「首先非常感激Joe嘅協助，因為疫情關係長時間需要與太太一起在家工作，為了改善工作情況，有意搬到更大並靠近工作地點的單位。然而適合搬遷嘅時機緊逼，加上預算有限難以覓得合適租盤，而Joe不僅在我們緊拙的條件下提供了許多租盤，還一一分析租盤各自的長短，令我們有更多考慮空間而不必只是將貨就價，最終成功覓得心宜租盤。過程中Joe 分享了很多租盤的分析與需要注意的地方，大大省卻許多煩惱，實在有賴Joe對物業的了解與其專業。」

"買家任小姐whatsapp給本公司表揚Joe，內容如下：
「8月初，經第一城分行Joe Lau 購買沙田第一城一單位。其實我同我男朋友睇樓經驗唔多，好感恩比我地遇上Joe呢個咁好嘅經紀。
Joe係由我哥哥介紹，之前都幫我地屋企人成功買賣單位。Joe經驗相當豐富，對第一城樓盤非常熟悉，同時亦有因我哋嘅要求，搵左沙田河畔區好多單位比我地選擇同比較，亦以佢嘅經驗幫我地做左好多分析同比左好多意見我地，最後好開心係Joe嘅介紹下，購入第一城呢個心儀單位。
Joe 對工作非常有熱誠，亦不辭勞苦地幫我地搵左好多單位，工作效率亦相當高，交比Joe做事，我二萬分放心。再一次多謝Joe，亦希望 貴公司業務蒸蒸日上。」"

業主伍先生 whatsapp給本公司表揚Joe 熟識程式，每事均清楚解釋，亦非常準時有禮。 在他協助下，整個交易過程順利，值得讚賞！

"買家葉小姐 whatsapp給本公司表揚Joe做事認真，態度誠懇有禮，整個下午陪葉小姐看了十多個樓盤亦無怨言，亦會詳細及專業講解每一個單位的資料和意見。
處理成交方面，因為單位一些問題而買不成該樓盤，不過Joe隨即帶葉小姐看樓盤，亦憑其出色的臨場反應而讓業主賣單位給葉小姐，對公司有如此傑出的員工有高度的讚賞。未來亦會再找Joe幫忙。"

"買家 Jackie , Martin & Mr. Bryan Yan 電郵給本公司表揚 Joe Lau& Fanny，內容如下：
「I am writing to inform you that my husband and I recently had an extremely excellent experience on selling and buying flats helped by your brilliant staff, Mr Joe Lau, who works at the Cityone Shatin branch (Shop B, G/F, Blk 18).

In fact, Joe is highly recommended to me by my friend, Ms Karen Cheng, who also sought help from Joe to buy a flat at Jubilee Garden (Fo Tan) last year. My husband and I have been contacting Joe since May of this year, both of us are surprised by his sincere, patience and professionalism. We learnt lots from Joe on the arrangement of selling or buying flats these few months. He also clearly gives us valuable advice on every single little step for keeping us on the right track, we appreciate him very much always!

Though my husband and I felt upset and scared of the rapidly rising flat prices previously, he encouraged us when we were about to give up the whole process of selling our flat. Without his positive support and encouragement, we won’t be able to sell our flat successfully and buy our dream house at Double Cove in the end.

Since my brother was also looking for a 2-bedroom flat for my parents at the same time like us, Joe tried his very best to make lots of cold-calling to convince those owners to arrange as many of our preferable flats as possible for us to visit. As we all know, there are very limited 2-bedroom flats available in Double Cove in these few months, it’s very hard for Joe to achieve such a challenging goal for two families!!! BUT, HE MADE IT FOR US!! My brother and I bought two flats at the same night, me and my hubby bought the new flat in just 4 days ONLY it’s a MIRACLE!! Actually, my brother didn’t expect to buy the flat at the same night, so Joe acted quickly to this and called his teammate, Ms Fanny Yu, coming over to Double Cove immediately, to assist us. Fanny is also the best teammate of Joe, she showed her professionalism and guided my brother and my parents step by step. How lucky we are that we met Joe and Fanny, who give us great advice and support! They worked for us till very late at night! Much appreciated!! Additionally, I heard that the owners of both flats of Double Cove also highly praised Joe and Fanny, and have the same thought with us too!

We all are happy for your Company to have Mr Joe Lau and Ms Fanny Yu as your staff, they are very valuable to your company, and we trust that they will be promoted very soon!
"

"買家劉先生 whatsapp給本公司表揚 Joe，內容如下：
「本人希望以whatsapp給與貴公司表揚Joe Lau。在放售過中，Joe給予市場分析，雖然疫情關係，在睇樓其間帶來雙方之不便，但Joe以細心聆聽，耐性瞭解雙方要求，細心解釋給睇樓客有關單位之優點，在Joe鍥而不捨精神，安排雙方多次會面，在Joe 盡力協商之下，雙方洽談達致滿意成果。

Joe的專業和誠懇的工作態度，絕對值得嘉許，本人也對Joe的服務非常滿意，所以特來函讚揚以表揚Joe的工作表現。」"

買家Karen電郵給本公司指在今年1月透過Joe幫手首置銀禧花園單位，Joe非常專業，不但熟悉區內樓盤情況，更加給予買樓或投資上一些要注意的事。無論對客戶或業主的態度都誠懇有禮，在睇樓過程中很準時及有耐性，跟進工作亦做足，令人感覺很放心。當有新盤及成交時，Joe都會透過whatsapp通知令客人了解最新資訊，有問題時亦快速回應。很感謝Joe的幫忙。????

業主周先whatsapp給本公司為感謝Joe Lau盡心盡力為周生於三年前購置馬中一物業，又於之前成功代為放售，現亦不辭勞苦地替周生尋找更合適單位。在銷售過程中，Joe表現出專業地產代理角色，完全了解客人需要，站在客人立場替客人找合適單位。Joe亦不時提供專業意見，急客人所急，知客人所需，是公司「真心代理」的表表姐，亦是地產代理中的模範。特表感謝。

業主盧太whatsapp給本公司表示在Joe Lau幫助下，成功售出馬鞍山雅典居單位，該單位由5月放售至今才能成功售出，盧生及盧太很感謝Joe幫忙????????。並指Joe有著專業知識，友善態度，用心跟進，才令物業在合理售價出售，很感謝喔????????

買家梁小姐電郵給本公司表示在11月初經代理Joe Lau 購得第一個物業單位，特致函對Joe的服務提供意見及表揚。

認識Joe 之前，曾經接觸過兩位其他公司的地產代理，但服務不盡人意。在準備抽新樓，急需要一位盡責的代理之時，經朋友介紹之下，認識了Joe。Joe的為人勤奮誠懇有禮貌，他不單有自己的一套讓人滿意的待客之道，對待其他人，即使是路人都展現出他對人的真誠和關顧。

Joe的工作態度可稱專業。首先他會給予客人中肯的意見。無論在新樓盤還是二手樓，他對於樓盤的各方面意見，總能給予我一些實際而且中肯的意見，講我能作出合適的決定。

其次他的經驗十分豐富，每一樣項目都能細心跟進，讓客人感到安心。他會聆聽客人需要，十分盡力為客人尋找合心意的樓盤。每當有合適的樓盤或參考樓盤出現，他會即時WhatsApp給我。現時購入的單位，得Joe適時通知，才能及時下決定購買，成為小業主。跟業主議價時，他亦有盡力協助客人爭取最好價錢。對物業查冊，凶宅查詢，物業估價，他都全部做足。及後的合約及置業安排他都會逐項詳細解釋，有疑必答。他亦會不時問候，適時提供協助。

本次購買得的物業十分滿意，過程亦十分順利，當中少不了Joe的幫忙，特此衷心感謝他的幫忙和對他的專業精神，表示讚揚。Joe 絕對是一位值得推介的代理！

買家葉小姐whatsapp給本公司表揚Joe Lau。葉小姐指Joe不論在安排參觀單位前的準備，以及買入後的售後服務，都給予了葉小姐詳細的資料和數據作參考，亦提供了實用而保貴的意見。而且在過程中，Joe都表現得親切有禮， 笑容可掬，令葉小姐深深感受到Joe的專業和誠懇的工作態度。
葉小姐一家能夠物色和選購到心儀的單位，實有賴Joe所作的付出和努力，令葉小姐一家對Joe的服務非常滿意，所以特來函讚揚和加許Joe的工作表現。

業主董小姐whatsapp給本公司表揚Joe Lau幫手賣掉了董小姐的房子，在其買賣中感受到Joe的專業、認真、負責，所以特別要表揚Joe！

買家Sandy Chow WhatsApp給本公司讚美阿Joe真的很勤力，真誠，猶記得2016年已經想買沙田第一城，當時Joe曾經帶周小姐睇過若干單位，但都不合，結果擱置了。
Joe多年來都給予周小姐樓盤資料，所以終於在今年2月經阿Joe介紹埋入沙田第一城一個兩房單位。
阿Joe的主動，勤力，耐性令Sandy搵返Joe睇樓，而沒有再找其他地產公司，其實Sandy亦曾留聯絡電話於其他地產，但都沒有回電，可能他們覺得Sandy只是過客，無心買，但Joe沒有放棄任何機會，不厭煩的跟進，促成生意，確實難得的好員工，所以特此表揚！

買家何生電郵給本公司表揚Joe Lau對工作有熱心、並提供專業服務，令樓宇買賣順利進行，特此多謝Joe Lau

買家梁女士電郵給本公司，話很高興認識到Joe Lau，憑Joe的尊業知識提供很多對物業相關的資訊；從而令梁女士之小兒在人生中第一次順利地購置自己的物業。及後Joe對于所有跟進，梁女士家人深表感激。藉此機會、對本公司有這位對顧客願付出真心關懷而不是為交易而做表面朋友是值得稱讚。

買家陸生電郵給本公司感謝Joe Lau 幾個月來不辭勞苦的介紹沙田區的多個屋苑，詳細分析它們的各自優缺點，好讓陸生更容易明確自已的目標。

Joe又細心為陸生挑選合適單位，令陸生最終都能在自已負擔能力範圍内尋找到理想的安樂蝸！而且Joe在解釋合約時亦十分詳細，他的專業精神令陸生購入單位也倍感安心。

特此向Joe表揚及感謝他的勞苦！

租客蕭生蕭太email給本公司表提Joe，事源蕭生蕭太的樓宇並沒有透過本公司放盤, 但因為Joe的主動聯絡而認識了Joe及世紀21, 一直相信大行才是比較" 可靠 " 的蕭太, 因Joe的專業和真誠表現而改觀了! 那怕最係的房子不是由本分司完成交易, 但當蕭太要找租盤時第一時間便想到Joe了!

真的十分感謝Joe在過去兩星期的幫助, 讓蕭生蕭太很快便找到合適的租盤, 也十分感謝Joe額外的協助, 從睇樓, 與業主溝通, 租約, 額外的水電煤申請等等, Joe也一一的盡責跟進! 即使在夜深Joe也很快回應了蕭太的問題......真的感謝Joe所有的專業意見及協助!

買家馬太電郵給本公司表提 Joe & Lily在為馬太提供物業代理服務時，表現出色，服務專業，為買賣雙方搭建良好的溝通橋樑，對買賣雙方之所有要求，均進行了深度協調，最終達至買賣順利成交。特此，提出表揚。

買家陳太電郵給本公司表揚Joe Lau，事原陳太經朋友介紹，認識了Joe Lau ，陳太及陳生兩夫婦二人均對Joe表示非常滿意，亦非常感謝Joe為他們付出的心機和時間，讓他們終於覓得合適的新家。

由於陳生陳太不是居於沙田區，亦對此區沒什麼認識，Joe聽取他們的要求後，用心地介紹盤源、地區分佈、交通等，並連續多個星期日，帶他們從沙田碧濤、一城，再沿馬鐵沿線參觀多個樓盤。最後，經過Joe一番努力下，讓陳生陳太成功地以非常理常的價錢覓得合適單位。所以感謝Joe的不辭勞苦，由於陳生陳太忘記帶支票，Joe便主動提出跟他們由馬鞍山到深井，再送票到馬鞍山交給原業主，他的熱誠、耐性、細心和經驗都值得一讚。

買家郭小姐whatsapp表揚Joe & Fanny的工作態度，尤其是Joe，由去年年尾開始透過Joe幫忙搵樓，唯一直未有合心意的，中間Fanny亦不時推介可能合郭小姐心意的樓盤給郭小姐。當郭小姐認為碧濤合適時，他們倆人亦很快與業主洽談，讓郭小姐順利買入。過程亦不算pushy，沒有像其他經紀那麼 hard sell。

其次，Joe售後的態度亦很負責，郭小姐有一些有關按揭或屋苑的問題，Joe都盡量回答。若日後郭小姐或有朋友有置業需要，都定會介紹給Joe。

買家關生whatsapp 表揚Joe，事原關生經Joe 買入了一個第一城細3房單位，由初次見到Joe到決定買入單位，先後不到3小時。整件事情來得大快，可見Joe耐心聆聽並撤底掌握了關生的要求。由於單位有租客居住，入單位睇樓有困難。憑著Joe鍥而不捨的精神，經業主聯絡租客，成功聯絡上並讓關生入內了解單位內部情況。由於該單位條件符合關生的要求，遂決定買入，Joe亦為關生向業主爭取了一個好價錢，讓關生能買入心水單位。往後亦為關生的按揭及律師樓服務，提供了不少有用的意見。在此關生向Joe的專業精神，表示衷心感謝及表揚。

業主林生寫信給公司表揚Joe服務態度熱誠，友善，週到，在談論短租期間，亦可以感受到Joe很用心對待客戶，為客戶設想，雖然Joe知道林生長居外國，跟進短租並非易事，但Joe仍然繼續跟進，其服務精神，甚為欣賞。所以特此寫信表揚。

熟客高老太致電公司表揚Joe Lau 好熱心，好好仔，對老人家又好好，落雨去睇樓時，都成日扶住高老太：，好照顧老人家。
同時高老太又多謝 Jessica Chow十年內幫高老太買入多個愉翠瑤，又鼓勵高老太買車位，令到高老太賺到錢，所以要表揚Jessica